1. Cómo comprar

El usuario que deseara adquirir los productos presentes en la web http://www.adventuresland.comdeberá obligatoriamente seguir los siguientes pasos:

  • El usuario elegirá el producto que desea adquirir.
  • Una vez elegido el producto, el usuario pinchará sobre el icono marcado como "Añadir al carrito". De esta forma, en la parte superior derecha de la página web, saldrá la descripción del número de productos añadidos.
  • Este procedimiento se podrá repetir todas las veces que se quiera, con uno o distintos productos. Solo cuando se pincha el icono "Comprar", se formalizará la adquisición. En este momento, el usuario deberá completar correctamente los apartados "Dirección e-mail" y "Contraseña", para el caso de que estuviera registrado. Todos los datos serán necesariamente verídicos, asumiendo el usuario la responsabilidad de corregir los eventuales errores o incorrecciones.
  • En los casos en los que el usuario todavía no se haya registrado, y si así lo desease,  deberá completar los datos presentes en el apartado indicado como link en "registrarte". Los datos recopilados en este apartado, serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 (LOPD, en lo sucesivo)), con la única finalidad de atender los pedidos de los clientes y mantener las relaciones con los mismos a través de futuros boletines informativos sobre las actividades promocionales y actividades de marketing de “I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, S.L.”.
  • En todo caso, los usuarios podrán ejercer los derechos previstos en la LOPD (acceso, rectificación, oposición y cancelación), enviando una carta, adjuntando fotocopia del DNI, a la siguiente dirección:

 I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, S.L.

Ref. Protección de Datos – ADVENTURES LAND tienda online

Dirección: Partida Raspeig J-65, 03690, San Vicente del Raspeig (Alicante).

  • Una vez registrado, si así lo desea, el usuario recibirá la contraseña asociada a su cuenta de correo. La contraseña será añadida por el usuario junto al resto de datos personales. Ambas se utilizarán sólo y exclusivamente para realizar las compras en http://www.adventuresland.com. Una vez compilados correctamente los dos apartados ("Dirección de correo electrónico" y "Contraseña"), el usuario deberá pinchar en el icono "Iniciar Sesión", si se ha registrado. Como se señala en esta guía de compras, podrán realizarse adquisiciones sin necesidad de estar registrado.

 

  • De esta forma, tendrá acceso a "Mi Cuenta" donde el mismo podrá, si lo desea, modificar los datos de contacto, consultar sus pedidos, etc.

 

  • Antes de realizar el pedido, el usuario podrá saber la disponibilidad del producto antes de pinchar en “Añadir al carrito”, ya que, junto a la descripción del mismo aparece su disponibilidad.

 

  • Una vez formalizado el pedido, se enviará un email de confirmación del mismo con la factura proforma de la compra junto a los datos del mismo, y los datos bancarios para realizar la transferencia, en caso de utilizarse este medio de pago.

 

  • Para finalizar la compra, se podrán utilizar los siguientes medios para el pago:

 

o   Transferencia bancaria al número de cuenta ES85 0182 0123 0902 0155 1563, titularidad de “I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, SL”

o   Pago mediante tarjeta de crédito/débito.

o   Utilización del medio de pago PayPal.

 

  • En el caso de utilizar, como medio de pago, transferencia bancaria, en el email de confirmación del pedido se enviará los datos bancarios para la realización de la transferencia.

 

  • Para el caso de utilización, como medio de pago, transferencia bancaria, el usuario deberá abonar a la cuenta mencionada, el total del pedido realizado. Tan pronto se confirme la recepción del pago se realizará el envío al cliente de los productos adquiridos. En todo momento, el cliente tendrá a disposición una dirección e-mail (contacto@adventuresland.com) para solicitar cualquier tipo de ayuda en la realización de las compras.

 Cómo ponerse en contacto

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:

  •               Partida Raspeig, J-65, 03690, San Vicente del Raspeig (Alicante).
  •               contacto@adventuresland.com

2. Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo realizar mi compra?

Para realizar cualquier compra, se podrá proceder de dos formas:

1)         El cliente podrá registrarse como usuario, seleccionar posteriormente su artículo y proceder a confirmar sus datos de recepción de la compra. En el caso de que la compra se haya efectuado correctamente, recibirá un correo electrónico confirmatorio de la compra, junto con la factura.

 

2)         A pesar de lo anterior, no es obligatorio el registro, de forma que se pueden realizar compras en http://www.adventuresland.com sin necesidad de registrarse.

 

  • ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Se pueden utilizar los siguientes medios de pago:

o   Transferencia bancaria al número de cuenta ES85 0182 0123 0902 0155 1563, titularidad de “I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, SL”

o   Pago mediante tarjeta de crédito/débito.

o   Utilización del medio de pago PayPal.

  • Hoja de Reclamaciones

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otra leyes complementarias, ponemos a tu disposición el formulario de reclamaciones [enlace con el archivo]

3.  Métodos de pago

Usted puede realizar su pago en http://www.adventuresland.com mediante los siguientes medios de pago:

  •               Transferencia bancaria al número de cuenta ES85 0182 0123 0902 0155 1563, titularidad de “I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, SL”
  •               Pago mediante tarjeta de crédito/débito.
  •               Utilización del medio de pago PayPal.

Para el caso de utilización, como medio de pago, transferencia bancaria, el usuario deberá abonar a la cuenta mencionada, el total del pedido realizado. Tan pronto se confirme la recepción del pago se realizará el envío al cliente de los productos adquiridos.

En todo momento, el cliente tendrá a disposición una dirección e-mail (contacto@adventuresland.com) para solicitar cualquier tipo de ayuda en la realización de las compras.

4. Condiciones de envío

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.), a excepción de los territorios a los que no se envían los productos que se comercializan, que se mencionan en el párrafo siguiente. Los gastos de envío son gratuitos para los envíos a territorio español peninsular.

Sólo se harán envíos de los productos al territorio nacional, excluyéndose las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla. “I-CREATIVE PRODUCTS EUROPE, SL” no enviará productos a terceros países ni a las Islas Canarias ni a las Islas Baleares.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados en http://www.adventuresland.com tardarán, tras confirmar que el pago se ha realizado correctamente, entre 24/48 horas laborables.

Plazos de entrega "ENVÍO A DOMICILIO":

- España (Península): 24/48 horas laborables desde la recepción del pago.

*En periodos extraordinarios como rebajas o Navidad puede que los envíos se retrasen 2/3 días.

 Gastos de envío

España peninsular: los gastos de envío ascienden a 3,90 euros. En aquellas compras superiores a 50,00 euros, los gastos de envío serán gratuitos.

5. Política de devoluciones

¿Puedo devolver o cambiar un producto adquirido en la tienda online?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

a) Producto defectuoso o erróneo:

En caso de recibir un producto en mal estado, ser un pedido erróneo por nuestra parte podrá devolverlo o pedir el cambio en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto.

Para ordenar esta devolución o cambio deberá ponerse en contacto con nosotros desde http://www.adventuresland.com o con un email a contacto@adventuresland.com

Adventures Land se hará cargo de la recogida y el reemplazo de los productos defectuosos o enviados por error sin ningún coste para el cliente.

 b) Producto no deseado:

En el caso de que Ud. desee devolver el producto por un error de su parte al pedir el producto o cualquier otro motivo personal sin que el producto presente ningún defecto de fabricación, podrá desistir del mismo en el plazo de 14 días naturales a contar desde la posesión del producto para comunicarlo.

En este supuesto, dispondrá de 14 días adicionales, a contar desde el desistimiento para su devolución al vendedor y este procederá a la devolución del importe, una vez recibido los bienes y se comprueben que se devuelven sin usar, en perfecto estado para su reventa (sin daños, desgaste, roturas o suciedad) con todos sus accesorios y con el embalaje original.

Los costes y riesgos vinculados a la devolución del producto no deseado correrán por cuenta del cliente.

 

 

 

¿Cuál es el proceso para solicitar la devolución del importe? ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de la devolución?

Tras comprobar que el artículo ha sido devuelto, y se encuentra en perfecto estado, recibirá un email de confirmación y le realizaremos el abono.

El importe a reembolsar será igual al precio de compra del o de los producto(s) devuelto(s), y será abonado por la misma vía en la que se realizó el pago en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de los productos.